6 Cara Membuat Katalog di WhatsApp Business Termudah untuk Jualan

Apa Itu WhatsApp Business?

Sebelum kita masuk ke tahap inti, tentang cara membuat katalog di WhatsApp Business, di sini saya akan jelaskan sekilas tentang konsep dari WhatsApp Business. Untuk apa WhatsApp Business? Apa saja fitur yang ada di WhatsApp Business?

Jika kamu punya bisnis dan ingin berinteraksi lebih efisien dengan pelanggan, WhatsApp Business adalah solusi yang tepat. Aplikasi ini dirancang khusus untuk pemilik bisnis untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan secara profesional namun tetap mudah digunakan. Nah, di artikel ini, saya akan menjelaskan secara detail apa itu WhatsApp Business dan fitur-fiturnya yang bisa kamu manfaatkan untuk mengembangkan bisnismu.

Apa Itu WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi gratis yang dikembangkan oleh WhatsApp, ditujukan untuk usaha kecil dan menengah agar dapat berinteraksi dengan pelanggan secara lebih terstruktur. Aplikasi ini memiliki berbagai fitur yang memudahkan kamu dalam mengelola komunikasi bisnis, berbeda dengan aplikasi WhatsApp standar yang biasa digunakan untuk komunikasi pribadi.

Fitur Utama WhatsApp Business

Ada beberapa fitur penting yang bisa kamu gunakan di WhatsApp Business di mana semua fitur ini akan memudahkan pelaku bisnis kecil dan menengah untuk mengelola bisnisnya. Berikut adalah beberapa fitur dari WhatsApp Business yang perlu kamu tahu:

• Profil Bisnis: Di sini kamu bisa menambahkan informasi penting seperti alamat bisnis, deskripsi singkat, jam operasional, email, dan website. Ini membantu pelanggan mengetahui informasi lebih lengkap tentang bisnismu tanpa perlu bertanya.
• Label Kontak: Dengan fitur ini, kamu bisa mengorganisir pelanggan berdasarkan kategori tertentu, seperti pelanggan baru, pesanan dalam proses, atau pembayaran selesai. Ini akan memudahkanmu untuk melacak interaksi dengan setiap pelanggan.
• Pesan Otomatis: WhatsApp Business memungkinkan kamu untuk membuat pesan otomatis, seperti greeting message untuk menyambut pelanggan baru atau away message ketika kamu tidak bisa membalas langsung. Ini sangat membantu menjaga komunikasi dengan pelanggan tetap lancar.
• Pesan Cepat (Quick Replies): Fitur ini memungkinkan kamu menyimpan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan. Dengan mengetikkan kata kunci singkat, pesan yang telah disimpan dapat langsung dikirim. Dengan begini kamu bisa menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi saat sedang berjualan.
• Katalog Produk: Kamu bisa membuat katalog produk atau layanan langsung di aplikasi, sehingga pelanggan dapat melihat daftar produk lengkap tanpa perlu keluar dari aplikasi WhatsApp. Fitur ini sangat praktis untuk promosi produk yang kamu jual. Tidak tahu cara menggunakannya? Tenang saja, saya akan jelaskan bagaimana cara membuat katalog di WhatsApp Business.

Cara Membuat Katalog di WhatsApp Business

Nah, ini dia mungkin pembahasan yang paling kamu tunggu dan kamu butuhkan untuk membuat bisnis kamu semakin lancar tanpa kendala, yaitu cara membuat katalog di WhatsApp Business. Namun, sebelum kamu mulai untuk coba cara membuat katalog di WhatsApp Business sebaiknya kamu daftarkan nomor WhatsApp menjadi WhatsApp Business.

Untuk cara membuat nomor menjadi WhatsApp Business, saya pernah bahas melalui artikel berikut: 12 Cara Daftar WhatsApp Business, Bisa Berbisnis dengan Lebih Lancar. Kalau kamu sudah berhasil membuat akun WhatsApp Business, sekarang saatnya untuk coba cara membuat katalog di WhatsApp Business pakai tutorial di bawah ini!

1. Langkah pertama dalam cara membuat katalog di WhatsApp Business adalah, kamu masuk ke aplikasi WhatsApp Business kemudian klik bagian Tools yang ada di pojok kanan bawah.

2. Setelah itu, kamu bisa pilih Catalog untuk lanjutkan cara membuat katalog di WhatsApp Business.

3. Jika sudah, langkah berikutnya adalah klik bagian Add new item untuk menambahkan katalog ke dalam WhatsApp Business.

4. Tahap berikutnya, kamu bisa memberi nama produk, harga, dan deskripsi. Lalu, jangan lupa untuk menambahkan foto prouknya. Pastikan kamu menggunakan foto yang jelas dan bagus, ya. Oh iya, kamu juga bisa menambahkan lebih dari satu foto kok dengan menggeser ke kanan di bagian fotonya.

5. Jika semua informasi produk sudah diisi, sekarang kamu bisa klik Save yang ada di pojok kanan atas.

6. Selesai, kini katalog yang kamu buat sudah berhasil masuk ke WhatsApp Business.

Nah, untuk menambahkan katalog baru, kamu bisa klik Add new item lagi dan ikuti langkah-langkah seperti di atas. Sangat mudah kan?

Kelebihan WhatsApp Business untuk Jualan

Mungkin kamu juga bertanya-tanya, kenapa sih harus coba jualan pakai aplikasi WhatsApp Business? Nah, ternyata pertanyaan tersebut ada jawabannya lho. Ada beberapa keunggulan ketika kamu menggunakan WhatsApp Business untuk jualan, di antaranya adalah:

Profil Bisnis yang Profesional

WhatsApp Business bisa membuat profil bisnis yang lengkap karena di dalamnya mencakup informasi penting seperti alamat, jam operasional, email, dan website. Dengan profil yang lebih lengkap, pelanggan akan merasa lebih percaya dan mudah mengetahui detail bisnismu.

• Tingkatkan Kepercayaan Pelanggan: Profil bisnis yang profesional membuat pelanggan yakin bahwa mereka berhubungan dengan bisnis yang kredibel.
• Mudah Diakses Pelanggan: Informasi bisnismu dapat dilihat langsung oleh pelanggan tanpa harus bertanya lagi.

Katalog Produk

Salah satu fitur unggulan dari WhatsApp Business adalah Katalog Produk. Kamu bisa mengunggah gambar produk beserta deskripsi, harga, dan link pembelian. Dengan begitu, pelanggan bisa langsung melihat apa yang kamu jual tanpa perlu pakai aplikasi lain.

• Promosi Lebih Mudah: Katalog ini berfungsi seperti etalase digital di mana kamu bisa menampilkan berbagai produk dengan mudah.
• Pengalaman Berbelanja yang Praktis: Pelanggan tidak perlu keluar dari WhatsApp untuk melihat produk, sehingga mempercepat proses transaksi.

Pesan Otomatis dan Pesan Cepat

Ada juga fitur untuk mengatur Pesan Otomatis di mana kamu bisa menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan. Selain itu, kamu bisa memanfaatkan Pesan Cepat untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan atau FAQ.

• Respon Cepat dan Efisien: Kamu bisa merespons pelanggan lebih cepat, bahkan saat sedang sibuk. Ini penting untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Hemat Waktu: Fitur pesan cepat juga bisa menjawab pertanyaan umum agar kamu tidak harus selalu online di WhatsApp.

Label Kontak untuk Mengorganisir Pesan dari Pelanggan

Dengan fitur Label Kontak, kamu bisa mengelompokkan pelanggan berdasarkan kategori, seperti “Pelanggan Baru”, “Prospek”, atau “Pembayaran Selesai” sehingga memudahkan kamu dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan.

• Manajemen Pelanggan Lebih Mudah: Kamu bisa melacak setiap pelanggan dengan lebih teratur, sehingga tahu siapa yang perlu ditindaklanjuti.
• Pengelompokan yang Efisien: Dengan pengelompokan ini, kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih personal sesuai dengan status atau kebutuhan pelanggan.

Gratis dan Mudah Digunakan

WhatsApp Business bisa digunakan secara gratis dan memiliki antarmuka yang mirip dengan WhatsApp Messenger biasa. Hal ini membuat aplikasi ini sangat mudah diakses, bahkan untuk kamu yang baru pertama kali menggunakan aplikasi bisnis.

• Tanpa Biaya Tambahan: Aplikasi ini gratis digunakan, sehingga cocok untuk bisnis kecil yang ingin menghemat biaya operasional.
• Mudah Dipelajari: Dengan antarmuka yang familiar, kamu tidak perlu waktu lama untuk beradaptasi dengan fitur-fitur di WhatsApp Business.

Nah, jadi sekarang sudah tahu dong kalau WhatsApp Business ini ternyata mempermudah bisnis kamu untuk bisa meningkatkan penjualan. Yuk, dari sekarang mulai pakai WhatsApp Business, dan atur katalogmu!